POLÍTICA DE PRIVACIDAD — DALE PAUTA
Última actualización: Mayo 2026
1. Alcance de esta Política
Esta Política de Privacidad explica cómo Dale Pauta recopila, usa, procesa, comparte, retiene y protege información relacionada con usuarios de la App, visitantes de sitios web relacionados, suscriptores, compradores, participantes de trials, usuarios referidos y cualquier persona que interactúe con la Plataforma.
Al utilizar Dale Pauta, aceptas las prácticas descritas en esta Política. Si no estás de acuerdo, no debes utilizar la Plataforma.
2. Información que recopilamos
Podemos recopilar información que el usuario proporciona directamente, información generada por el uso de la App e información recibida de terceros.
La información puede incluir: - nombre del negocio - tipo de negocio - municipio o pueblo - email - Firebase UID u otros identificadores de autenticación - preferencias de tono, audiencia y CTA - promociones, descripciones y texto ingresado por el usuario - contenido generado, historial, favoritos y versiones virales - información de suscripción, plan, packs, trials y recompensas - estado de compras y restauración de compras - eventos de rewarded ads, anuncios vistos y recompensas otorgadas - device identifiers, sistema operativo, modelo de dispositivo y versión de app - dirección IP aproximada y metadata técnica - analytics, eventos de uso, funnels, errores y crash data - notificaciones push y tokens asociados - comunicaciones de soporte - información antifraude y abuse prevention
No solicitamos información altamente sensible salvo que el usuario la ingrese voluntariamente. Recomendamos no ingresar datos confidenciales, secretos comerciales, información médica, información financiera sensible, números de identificación personal o datos de terceros sin autorización.
3. Información generada por IA y contenido ingresado
Para generar contenido, Dale Pauta puede procesar información del perfil del negocio, promoción ingresada, objetivo, tono, audiencia, historial reciente y otros parámetros operacionales.
El texto enviado a la Plataforma puede ser enviado a proveedores de IA o infraestructura para generar outputs. Esto puede incluir prompts, contexto del negocio, fragmentos de historial, instrucciones de sistema, metadata y resultados generados.
El usuario no debe ingresar información que no tenga derecho a usar o que sea ilegal, confidencial de terceros, protegida por secreto comercial ajeno o sensible innecesaria.
4. Cómo usamos la información
Usamos información para: - crear y administrar cuentas - autenticar usuarios - generar contenido con IA - personalizar resultados por negocio, pueblo, tono y audiencia - guardar historial, favoritos y preferencias - procesar suscripciones, packs, trials y recompensas - validar rewarded ads y prevenir fraude - proveer soporte técnico - enviar notificaciones push si el usuario las permite - mejorar experiencia de usuario - medir funnels, retención, conversión y uso de funcionalidades - monitorear errores, performance, costos de IA y abuso - moderar contenido prohibido - proteger seguridad e integridad de la Plataforma - cumplir obligaciones legales - hacer cumplir Términos y políticas - desarrollar, probar y mejorar funcionalidades internas
También podemos usar datos agregados, anonimizados o desidentificados para analytics, research, reportes internos, optimización de costos y mejora del producto.
5. AI training, mejora interna y analytics
Dale Pauta puede analizar interacciones, prompts, outputs, métricas de generación, eventos de error, historial limitado y patrones de uso para mejorar la calidad, seguridad, precisión, variabilidad, estabilidad y funcionamiento de la Plataforma.
Esto no significa necesariamente que el contenido del usuario sea utilizado para entrenar modelos públicos de terceros. El uso puede limitarse a analytics internos, debugging, evaluación de calidad, detección de abuso, mejora de prompts, reducción de repetición, optimización de costos y desarrollo de features.
Los proveedores de IA o infraestructura pueden procesar datos conforme a sus propias políticas y acuerdos aplicables. Siempre que sea razonable, buscaremos minimizar la información enviada y evitar datos innecesarios.
6. Servicios de terceros
Podemos compartir información con proveedores que ayudan a operar Dale Pauta, incluyendo: - proveedores de autenticación, como Firebase - proveedores de IA, como OpenAI u otros modelos - proveedores de pagos y suscripciones, como Apple, Google y RevenueCat - proveedores de anuncios, como AdMob u otras redes - proveedores de analytics, como Firebase Analytics, PostHog u otros - proveedores cloud, hosting, bases de datos y monitoreo - servicios de notificaciones push - herramientas de crash reporting, logging y seguridad - proveedores legales, contables, antifraude o soporte cuando sea necesario
Estos terceros pueden procesar información según sus propias políticas, contratos y requisitos legales. Dale Pauta no controla totalmente sus prácticas, pero busca utilizar proveedores razonablemente confiables.
7. Publicidad y rewarded ads
La App puede mostrar anuncios, native ads, rewarded ads o contenido patrocinado. Redes publicitarias pueden recopilar o recibir identificadores de dispositivo, eventos de ads, datos técnicos, señales de interacción, información de ubicación aproximada y otros datos permitidos por el sistema operativo y configuraciones del usuario.
Los rewarded ads pueden requerir validación server-side para confirmar que el anuncio fue completado y que el beneficio debe otorgarse.
El usuario puede tener controles de privacidad publicitaria disponibles en iOS, Android, Apple, Google u otros proveedores.
8. Notificaciones push
Si el usuario permite notificaciones push, podemos enviar recordatorios, mensajes de producto, avisos de contenido, comunicaciones promocionales, actualizaciones de cuenta o mensajes relacionados con uso de la App.
El usuario puede desactivar notificaciones desde la configuración del dispositivo o dentro de la App cuando la funcionalidad esté disponible.
9. Pagos y suscripciones
Las compras y suscripciones pueden ser procesadas por Apple App Store, Google Play, RevenueCat u otros proveedores. Dale Pauta puede recibir información limitada sobre estado de suscripción, producto comprado, fecha de renovación, expiración, cancelación, refund, billing issue, restore purchases y otros eventos necesarios para otorgar o remover acceso.
Dale Pauta normalmente no recibe ni almacena números completos de tarjetas de crédito o métodos de pago procesados directamente por Apple o Google.
10. Base legal y propósito comercial
Procesamos información porque es necesaria para proveer la Plataforma, cumplir un contrato con el usuario, operar funcionalidades, prevenir fraude, cumplir obligaciones legales, proteger derechos e intereses legítimos, mejorar el servicio, procesar pagos y, cuando aplique, conforme al consentimiento del usuario.
Los propósitos incluyen operación del producto, seguridad, monetización, analytics, soporte, cumplimiento legal, prevención de abuso y mejora de la experiencia.
11. Retención de datos
Retenemos información mientras sea necesaria para operar la cuenta, proveer la Plataforma, cumplir obligaciones legales, resolver disputas, prevenir fraude, mantener seguridad, procesar pagos, respaldar auditorías, hacer cumplir políticas y mejorar el servicio.
Algunos datos pueden retenerse después de eliminar una cuenta cuando sea necesario para: - cumplir obligaciones legales - prevenir fraude o abuso - mantener registros de aceptación legal - procesar disputas de pago - cumplir auditorías - proteger seguridad - conservar registros mínimos de enforcement
Cuando sea razonable, podemos anonimizar o desidentificar datos en lugar de eliminarlos.
12. Eliminación de cuenta y derechos del usuario
El usuario puede solicitar actualización, corrección o eliminación de cierta información contactando a [email protected] o utilizando herramientas dentro de la App cuando estén disponibles.
Podemos rechazar, limitar o retrasar solicitudes cuando sea necesario para cumplir leyes, prevenir fraude, resolver disputas, mantener seguridad, conservar registros de transacciones, cumplir obligaciones fiscales o legales, o proteger derechos de terceros.
Si se elimina una cuenta, el usuario puede perder acceso a historial, favoritos, packs, trials, beneficios, suscripciones vinculadas al backend y configuraciones. La cancelación de cuenta no necesariamente cancela una suscripción activa en Apple o Google; el usuario debe cancelarla desde la tienda correspondiente.
13. Seguridad
Implementamos medidas razonables de seguridad administrativa, técnica y organizacional. Sin embargo, ningún método de transmisión, almacenamiento, autenticación, hosting, procesamiento cloud o comunicación electrónica es completamente seguro.
No garantizamos seguridad absoluta, ausencia de incidentes, ausencia de accesos no autorizados o protección contra todas las vulnerabilidades. El usuario es responsable de proteger su dispositivo, credenciales, cuenta de email y accesos de Apple/Google.
14. Transferencias y almacenamiento internacional
La información puede ser procesada o almacenada en Puerto Rico, Estados Unidos u otras jurisdicciones donde operen nuestros proveedores. Las leyes de privacidad de esas jurisdicciones pueden diferir de las de tu ubicación.
Al utilizar Dale Pauta, aceptas transferencias y procesamiento de datos según sea necesario para operar la Plataforma.
15. Menores
Dale Pauta no está dirigida a menores de 13 años y no debe ser utilizada por menores que no tengan edad legal suficiente para aceptar estos términos. Si entendemos que hemos recopilado información de un menor en violación de la ley aplicable, podemos eliminarla o tomar medidas razonables.
16. Datos agregados y desidentificados
Podemos crear, usar y compartir información agregada, anonimizada o desidentificada que no identifique razonablemente a un usuario individual, para analytics, reportes, mejora del producto, investigación, operaciones, seguridad, marketing o análisis de negocio.
17. Divulgaciones legales y protección de derechos
Podemos divulgar información si creemos de buena fe que es necesario para: - cumplir leyes, citaciones, órdenes judiciales o procesos legales - proteger derechos, seguridad o propiedad de Dale Pauta - investigar fraude, abuso o incidentes de seguridad - hacer cumplir Términos y políticas - proteger usuarios o terceros - responder a reclamaciones de propiedad intelectual - cooperar con autoridades cuando sea requerido o permitido por ley.
18. Cambios corporativos
Si Dale Pauta participa en una fusión, adquisición, financiamiento, reorganización, venta de activos, transferencia de negocio o proceso similar, la información puede transferirse como parte de dicha transacción, sujeto a medidas razonables de confidencialidad y continuidad de protección.
19. Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta Política periódicamente. Si los cambios son materiales, podemos notificar dentro de la App, por email o mediante otros medios razonables. El uso continuo de la Plataforma después de cambios constituye aceptación de la Política actualizada, salvo que la ley requiera consentimiento adicional.
20. Contacto
Para preguntas o solicitudes de privacidad:
Recomendamos incluir en producción el nombre legal de la entidad operadora, dirección postal y cualquier información requerida por Apple, Google o leyes aplicables.